Spedizione e resi

Siamo consapevoli della complessità e dell'incertezza coinvolte nel processo di acquisto online, quindi vogliamo premiare gli acquirenti coraggiosi per aver riposto la loro fiducia nel nostro negozio e per averci aiutato a mantenere attivo il motore di Quelton Shop.
Se hai acquistato in Spagna (Penisola e Isole Baleari)
Tutti gli ordini effettuati all'interno della penisola avranno un costo come spese di spedizione salvo promozioni. Tutti i nostri bikini in stock verranno spediti entro 24-48 ore.
Nel caso in cui il tuo ordine includa un prodotto personalizzato presso Quelton Lab, devi tenere conto dei tempi di produzione e preparazione che hanno i nostri laboratori. Approssimativamente, ci vogliono dalle due alle tre settimane per realizzare un bikini, ma il nostro laboratorio può essere saturo e questo periodo potrebbe aumentare.
Ricordiamo che NON spediamo alle Isole Canarie.
Traccia il mio ordine
Tutti i nostri ordini vengono inviati tramite l'agenzia di invio. Quando effettui un ordine, ti invieremo via e-mail il numero di tracciamento che, una volta inserito nel tuo localizzatore di spedizione, potrai vedere il tracciamento completo dell'ordine.
Se desideri restituire un articolo da collezione
Se non sei stato completamente soddisfatto di alcuni dei nostri prodotti della collezione, puoi richiedere un reso entro quattordici giorni di calendario. Scrivici una mail a pedidos@queltonshop.com o tramite messaggio diretto da Instagram (@queltonshop) e ti spiegheremo nel dettaglio come procedere con i nostri resi.
Note: tutte le spese di reso saranno a carico del cliente e non verranno effettuati rimborsi, solo codici sconto.
Se vuoi restituire un bikini disegnato da te (Quelton Lab)
Fanno eccezione alcuni prodotti sui quali non può essere esercitato il diritto di recesso così come disciplinato dall'art diritto generale per la difesa dei consumatori e degli utenti . Uno di questi sono i prodotti personalizzati. Questo è il motivo per cui non effettuiamo resi su quei prodotti personalizzati a meno che non presentino qualche difetto, difetto o i colori non corrispondano esattamente alla descrizione (il rosso era contrassegnato e il bikini è blu).
Se hai un codice sconto
Se hai un codice sconto tra le mani, non ti resta che scegliere i tuoi prodotti preferiti e aggiungere questo codice al momento del check out nella sezione "Codice Sconto" e goderti i nostri prodotti a casa a un prezzo inferiore.
Età
Dichiari di essere maggiorenne e di avere la capacità giuridica necessaria per essere vincolato dal presente accordo e utilizzare il Servizio in conformità con questi CUC, che comprendi e riconosci pienamente. Dichiari che tutte le informazioni fornite per accedere al Servizio, prima e durante il suo utilizzo, sono veritiere, complete e accurate.
Servizio Clienti
Per qualsiasi reclamo, incidente o domanda, non esitare a contattarci via e-mail pedidos@queltonshop.com o inviando un messaggio privato su una delle nostre piattaforme di social media come Instagram (@queltonshop).
Modifiche all'informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla privacy in futuro. Ti informeremo delle loro modifiche inviando un avviso all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine e attraverso i nostri social network.
Informazioni sui nostri prodotti personalizzati
Quelton si caratterizza per la possibilità di personalizzare bikini fatti a mano. Dovresti tenere presente che:
1. Le stampe possono variare poiché tutti i nostri pezzi sono tagliati e realizzati a mano con grande cura.
2. I colori possono variare in quanto potrebbero essere distorti nella pubblicazione online.
3. I bikini personalizzati NON sono restituibili o ridimensionabili.
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